Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Objet
Le site www.delvablue.com est édité par Jefferson Delvallée (entreprise individuelle), dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. DelvaBlue est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de peluches et de doudous. Les présentes conditions régissent la vente de nos produits. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

2. Produits
Nos produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. De légères variations de teinte, de taille ou de finition peuvent exister d'un exemplaire à l'autre.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de rupture de stock, de problème de paiement ou de soupçon de fraude.

5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

6. Livraison
Nous livrons en Belgique et dans l'Union européenne. Les frais sont de 5 € et la livraison est offerte dès 49 € d'achat. La commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison est estimée entre 1 et 3 semaines selon la destination et la disponibilité. Ces délais sont indicatifs. Le détail figure dans notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit belge et européen.

9. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de remboursement.

10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, design) est la propriété de DelvaBlue. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles
Vos données sont traitées de manière confidentielle. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez saisir le Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique).

13. Contact
Pour toute question : contact@delvablue.com