FAQ – Questions fréquentes

❓ Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite en moyenne 5 à 12 jours ouvrés selon le produit et votre adresse. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

🚚 La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! La livraison est offerte dès 49€ d'achat. En dessous, des frais réduits s'appliquent au moment du paiement.

🧸 Vos jouets sont-ils sûrs pour les enfants ?

Absolument. Nous sélectionnons des jouets conformes aux normes de sécurité, avec un âge conseillé indiqué. Référez-vous toujours à l'âge recommandé sur la fiche produit.

↩️ Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour lancer un retour.

💳 Le paiement est-il sécurisé ?

Totalement. Les paiements sont cryptés et sécurisés (CB, PayPal, Apple Pay, etc.).

📩 Comment vous contacter ?

Par email à contact@delvablue.com ou via notre page Contact. On vous répond avec le sourire ! 😊